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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地(dì)市(shì)人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博、微信等(děng)方式组成的(de)专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议(yì)征集、民意(yì)调查(chá)等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本(běn)级(jí)人(rén)大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热(rè)线运(yùn)行情(qíng)况(kuàng)及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流(liú)程和其他公共(gòng)服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以及(jí)意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部(bù)门的不适当的(de)指示(shì)和下(xià)级人民政府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济(jì)和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学、文化中国哪里的莲子最好吃、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资(zī)源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和(hé)财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私人(rén)所有的(de)合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人(rén)身权利(lì)、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)，制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的授权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项(xiàng)的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民(mín)服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类整合各(gè)级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批(pī)示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办(bàn)单(dān)位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单(dān)位认真履职(zhí)尽责(zé)，确(què)保群(qún)众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和(hé)其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及(jí)意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害(hài)群众生命财产安(ān)全(quán)、危(wēi)害公共财(cái)产(chǎn)安全、影响经济社会发(fā)展的(de)违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府(fǔ)部(bù)门及(jí)其(qí)工作人(rén)员在(zài)办(bàn)事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关的决(jué)定和(hé)命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民(mín)经济(jì)和社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事(shì)业和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公(gōng)安(ān)、民族事(shì)务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的(de)全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所(suǒ)有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维(wéi)护(hù)社(shè)会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人(rén)身(shēn)中国哪里的莲子最好吃权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民(mín)族发展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规定的(de)国(guó)务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的事(shì)项，国务院根据全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国(guó)人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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